よくある質問

よくある質問について

【お問い合わせの前に】

このページは、お問い合わせの多い質問内容をまとめた【よくある質問】のページです。サンキューを初めてご利用になるお客様や、バイク便などの配達サービスを初めてご利用になるお客様などへも、ご参考にしていただけるような、内容を集めてみました。ご活用ください。

q配達サービスには何がありますか?

aバイク便、カーゴ便、ハンドキャリー便、地方都市便の4つのサービスがあります。

q何を配達できますか?人は乗せられますか?

a配達サービスの積載制限以内であれば、さまざまなお荷物が配達可能です。一般的には、書類などの配達ご依頼が多いですが、それ以外のお荷物も頻繁に配達しています。残念ながら違反となってしまうため、人を乗せて運ぶことはできません。

q配達のエリアはどこまでですか?

a世界中です。例えば当社のハンドキャリー便をご利用いただければ、世界各地へ、お客様の代理として、お荷物を配達できます。そうした配達サービスの種類によって、配達エリアに制限があります。お気軽にお問い合わせください。

qクレジットカードは使えますか?支払方法を教えてください。

a申し訳ございませんが、クレジットカードはお使いいただけません。
お支払方法は、ご依頼の際の現金でのお支払いか、月極め発行の御請求書でのお支払いになります。

q引き取りや配達は、どうやって依頼すればいいですか?

aお電話かFAXで、ご依頼ください。

q営業時間を教えてください。

a月~金曜日:7時~23時 / 土曜日:8時30分~17時 / 定休日:日曜、祝日、年末年始になります。

q集荷の予約はできますか?

aはい、できます。集荷や配達のご予約は、24時間、年中無休で承っています。ただし、留守番電話やFAXによる、営業時間外のご予約は、翌営業日の、営業開始後の対応です。

q夜中に荷物を取りに来てほしいんだけど、お願いできますか?

aはい、できます。ただし、事前予約をする、という条件付きです。月~金曜日の23時(深夜11時)から翌7時(土曜日の夕方5時から翌8時30分)までのお時間に、集荷や配達をご希望される場合は、事前にご予約をしていただければ、対応することができます。

qフリーダイヤルの電話番号はありますか?

a申し訳ございません。ご用意はありません。集荷や配達のご依頼は、下記番号より承っています。
TEL:03-5995-3399   FAX:03-3973-9304

q都内で集荷し、地方へ配達してもらうことはできますか?

aはい、できます。そうしたご依頼に最適なサービスとして、地方都市便サービスがあります。当社は地方都市の同業他社と提携することで、全国にバイク便網を確保しています。地方都市からのバイク便手配も万全です。